Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage. Ved bestilling på hverdage afsendes ordren samme dag eller senest dagen efter. Ved bestilling i weekender og helligdage afsendes ordren den førstkommende hverdag.

Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail. 

Vælges levering til pakkeshop sendes ordren til den nærmeste pakkeshop. Ved ønske om en specifik pakkeshop, skal denne angives manuelt i adresselinje 2 "lejlighed, etage, evt. pakkeshop".

Vi arbejder på at lave denne feature om, så man i fremtiden kan vælge pakkeshop fra en liste.

Nej. Vi har desværre ikke mulighed for at sælge eller fragte til udlandet. Endnu.

Helux Design tilbyder 30 dages gratis returning - læs yderligere vilkår her. For at starte en returnering bedes du kontakte os på support@helux.dk. Så sender vi dig en returlabel. Kunden bærer selv ansvaret for skader og håndtering under returfragten.

Såfremt du overholder gældende vilkår for returnering, dækker vi fragtomkostningerne for returneringen.

Vi producerer lamperne i Danmark, hvor vi får bearbejdet råmaterialerne hos vores danske samarbejdspartnere. Vi håndsamler hver enkelt lampe i Aarhus. Råmaterialerne produceres i EU. De medfølgende dele såsom fatningssæt og pærer produceres ikke af Helux Design, og vi henviser til de respektive virksomheder for information om produktion.

Aktuelt har vi desværre intet showroom. Lamperne forhandles kun gennem vores egen webshop, og det betyder, at vi ikke kan tilbyde at vise lamperne frem.

Lampen er lavet med et helt specielt låsesystem, der sikrer en stærk og eftergivelig konstruktion. Når materialerne arbejder, kan man høre gnidningen mellem materialerne. Dette kan opleves som knirken ifm. håndtering af lampen. Det er helt normalt og et tegn på, at lampen er samlet korrekt. Der er naturligvis ingen lyde, når din lampe er hængt op.